Ahora toca el trámite de identidad

¿Cómo se verifica tu cuenta en Wonderluck Casino?

El permiso de juego obliga a comprobar quién eres antes de pagarte, y el trámite se resuelve en 14 horas.

Empezar la verificación

Operamos bajo licencia DGOJ-79448 de la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2011

Todo claro de una vez

Antes del cobro y también antes: quién revisa tu caso

Aquí queda claro quién revisa tus documentos, cuánto tarda y hasta cuándo puedes esperar para enviarlos.

Quién revisa

Wonderluck Casino S.L.

Licencia

DGOJ-79448, DGOJ

Tiempo de revisión

14 horas

Plazo máximo

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Los cuatro pasos

Sigue estos cuatro pasos y pasa el trámite a la primera

Con esta secuencia de cuatro pasos entregas todo lo que se pide y evitas que te lo devuelvan.

¿Qué está ya validado?

Entra en el apartado de verificación de tu cuenta y revisa qué figura ya validado: puede que solo falte un archivo.

¿Se ven los bordes?

Envía ambas caras del Documento Nacional de Identidad o pasaporte por completo, sin dedos ni reflejos y con el número legible de un vistazo.

Tapa lo que no hace falta

Si pagaste con tarjeta, adjunta una copia donde se lean el titular y los cuatro últimos dígitos; puedes tapar el resto sin problema.

Mientras esperas la respuesta

Tras enviar los archivos, el equipo resuelve la revisión en 14 horas y te avisa por correo; consulta el estado antes de repetir el envío.

Qué demuestra cada archivo

Los documentos que comprueba la casa y qué acredita cada uno

Después de leer esto sabrás qué archivo manda cada prueba y qué debe verse en la copia.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

AcreditaTu identidad y tu edad

Debe verseLas dos caras, legibles y sin reflejos

Justificante de domicilio reciente

AcreditaDónde resides

Debe verseTu nombre, la dirección y la fecha

Copia de la tarjeta bancaria

AcreditaQue la tarjeta es tuya

Debe verseTitular y últimos cuatro dígitos

Cuando un papeles vuelve sin valer

Caducado ayer, válido nunca. Si el DNI o el pasaporte está caducado, el documento ya no identifica a nadie y la revisión se detiene ahí mismo. Consulta la fecha de caducidad antes de hacer la foto Renueva el documento y sube el nuevo desde tu cuenta

Tu perfil dice otra cosa. Cualquier datos que no coincida con tu perfil, aunque sea un apellido o una dirección, obliga a frenar la revisión hasta aclararlo. Compara titular, nombre y domicilio con los datos del alta Actualiza el perfil o pide el cambio al chat

Enseña el recibo de este mes. Un recibo de luz o un extracto de hace medio año no vale: el justificante tiene que demostrar dónde vives ahora. Busca la última factura y comprueba el mes impreso Pide a tu banco un justificante de domicilio actual

Prepara los papeles del origen del dinero

Wonderluck Casino S.L. opera con licencia DGOJ-79448 y la normativa de prevención de blanqueo obliga a las casas autorizadas a saber de dónde sale el dinero de sus clientes. Es un trámite de rutina, no una sospecha sobre ti.

Guarda a mano lo que justifique tu dinero y la revisión irá sola:

Nómina de los últimos meses
Declaración de la renta
Extracto bancario de la nómina
Documento de venta o herencia
Justificante de una pensión

Cuándo se pide

Tu cuenta cambia de nivel

La verificación se adelanta por la licencia DGOJ de Wonderluck Casino y la hacemos antes de que llegue el cobro.

Subo mis límites

Pedir un tope de depósito más alto que el que tenías abre una revisión de capacidad económica y se piden nóminas.

Estreno de método de pago

Sumar un método de pago nuevo obliga a comprobar que la tarjeta o la cuenta son tuyas antes de mover dinero.

Un perfil que no encaja

Cuando el nombre del perfil no encaja con el documento recibido, pedimos aclaración por correo antes de seguir adelante.

Identidad lista para el primer cobro

El primer cobro exige la identidad cerrada, así que la pedimos con antelación para que el pago no se quede parado.

Seis dudas, seis respuestas

Todo lo que ganas cuando el expediente queda cerrado

Tras leer estas seis respuestas sabrás qué esperar del trámite y cómo moverlo.

¿Voy a tener que mandar otra vez los papeles más adelante?+

No, por norma general se validan una sola vez y quedan guardados en tu expediente. La casa puede pedirte una actualización si el justificante de domicilio cumple ya un año o si detecta un cambio relevante en tu situación.

¿Están protegidos mis documentos cuando los subo?+

Sí, el envío viaja con cifrado de 128-bit SSL y el archivo solo lo consulta el equipo de verificación. Si prefieres no usar el formulario, puedes remitir las copias a [email protected] y quedan igual de resguardadas.

¿Puedo mandar las fotos desde el móvil o necesito escáner?+

Sí, basta con la cámara del teléfono: nada de escáner ni de programas de edición. Coloca el documento sobre una mesa con luz natural, captura la cara y el reverso completos y evita el flash, que suele quemar las letras pequeñas.

¿Cuánto tarda la comprobación de mi cuenta?+

El equipo tarda de media 14 horas en revisar un expediente completo. Si alguna imagen llega borrosa, el reloj se reinicia cuando mandas la copia corregida, así que conviene revisar la calidad antes de enviar.

¿Qué licencia tiene Wonderluck Casino en España?+

Opera con la licencia DGOJ-79448, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. La sociedad que responde es Wonderluck Casino S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, Valencia, y esta autorización es justamente la que exige el trámite que estás pasando.

¿Cuándo me pedirán los documentos exactamente?+

Antes del primer cobro la verificación es obligatoria, sin excepción. La casa puede adelantarla al registro o al primer depósito, y en ese caso te avisa por correo para que no te pille el trámite con el retiro ya solicitado.